人才觀——德才兼備,貢獻為先
德:品行和品德是公司人才的標準,人品高尚、忠誠企業、忠誠事業,講良心,講信譽、負責。始終為用戶著想,以一流的產品和一流的服務為顧客效力:做堂堂正正的人。
才:才能是公司人才的先決條件,具備完備的專業化知識、能力、高技能與素質,同時不斷提高專業技能水平,滿足崗位素質要求,真正學會做正確的事和正確的做事。
貢獻為先:尊重業績,尊重人才,用優秀的業績來充分驗證人才的優秀,立足崗位為企業創造價值。
對人才的承諾:尊重人、信任人、成就人
尊重人:求大同、存小異。用人所長、優勢互補
信任人:在堅守各項工作原則和底線的同時,倡導彼此之間的團隊信任,著力實施以正面激勵為主的人力資源管理手段。
成就人:成就彼此、實現共贏。在物質收益上,員工通過勞動獲得較高的回報,為提高自身生活品質奠定基礎;在內涵價值上,為員工提供豐富的培訓學習機會,提升人才的無形資產價值;在成長機會上,為員工提供廣闊的事業平臺和公平公正的競爭機制,幫助員工提升自我、成就自我?!澳阌卸啻竽芰?,企業提供多大的舞臺”。
人才基本素質——主動、創新、協作、學習、全局
主動:無須監督,自覺、自愿、自主開展工作,認真負責、積極向上、不懈努力。
創新:擁有不斷創新的觀念、意識和思維,敢于打破陳舊的思維習慣,突破傳統觀念和經驗的桎梏,不斷研究新情況,創造新方法,解決新問題,每天都有進步。
協作:拋棄小我,以團隊為榮,真誠溝通、樂于協作、相互補臺、補缺。
學習:空杯心態,永不滿足,在工作中向競爭對手和合作伙伴學習,在學習中工作。
全局:站在企業立場,整體、全面、系統思考問題,實事求是。正確處理整體與局部利益、短期利益與長遠利益,個人利益與團隊利益的關系。
人才三種核心能力——執行能力、領導能力、溝通協調能力
執行能力:就個人而言,就是有把想干的事干成功的能力;對于企業而言,則是有將長期戰略一步步落實到實處的能力。
領導能力:自我管理和帶領團隊的能力。
協調溝通能力:善于換位思考,積極主動,坦誠的溝通和分享信息;講究溝通技巧和溝通方法,思路清晰、表達準確;針對不同的溝通對象調整自己的溝通方式和藝術。善于化解矛盾,善于達成共識。